44 22 20 01 32 con 5 líneas. Call center nacional
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El conflicto forma parte de nuestra existencia, la historia de la humanidad lo describe de manera detallada y concreta, sin embargo gracias a que los seres humanos tenemos la oportunidad de negociar y comunicarnos, podemos solucionar nuestros problemas y resolver nuestras diferencias. En las organizaciones es de vital importancia prevenir y solucionar los conflictos interpersonales que amenazan la estabilidad las organizaciones; las habilidades de los supervisores para intervenir y solucionar estas diferencias y canalizar las inquietudes del personal hacia la eficiencia y la efectividad son básicas. En este programa analizamos las causas que provocan los conflictos y las técnicas que permiten el manejo adecuado de estos procesos.
