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Cómo evitar no conformidades en
auditorías de ISO 9001:2015

Curso de tratamiento de no conformidades

Las no conformidades encontradas en las auditorías internas o externas a los Sistemas de Gestión de Calidad son evitables en un 90% ya que generalmente tienen dos causas principales; desconocimiento de los auditados de que están incumpliendo algún requisito o bien que el propio diseño del SGC esté propiciando no conformidades debido a formatos excesivos, requisitos absurdos que la norma ISO 9001:2015 en ningún momento solicita y que se indican en los procedimientos internos, etc. En este curso usted, como persona auditada, encontrará las herramientas, tips, recomendaciones y sugerencias para evitar no conformidades en auditorías internas o externas y para cerrar adecuadamente las que tenga que responder actualmente evitando que vuelva a tener problemas en el futuro.

Dirigido a:




Habilidades que desarrollará al participar:




Contenido :


  1. Definición de no conformidad de acuerdo con la norma ISO 9000.
  2. No conformidades mayores, menores y observaciones
  3. Revisión de errores típicos en el diseño de sistemas de calidad que provocan no conformidades.
  4. Análisis de procedimientos del auditado para detectar no conformidades potenciales.
  5. Revisión de los criterios que están utilizando los auditores internos para declarar cerradas las no conformidades.
  6. En las auditorías: ¿Qué hacer y qué evitar?
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