Curso de manejo inteligente de conflictos para gerentes
El conflicto forma parte de nuestra existencia, la historia de la humanidad lo describe de manera detallada y concreta, sin embargo gracias a que los seres humanos tenemos la oportunidad de negociar y comunicarnos, podemos solucionar nuestros problemas y resolver nuestras diferencias. En las organizaciones es de vital importancia prevenir y solucionar los conflictos interpersonales que amenazan la estabilidad las organizaciones; las habilidades de los gerentes para intervenir y solucionar estas diferencias y canalizar las inquietudes del personal hacia la eficiencia y la efectividad son básicas.En esta capacitación analizamos las causas que provocan los conflictos y las técnicas que permiten el manejo adecuado de estos procesos, llevando a cabo los participantes ejercicios y dinámicas que son apoyados por el instructor dando retroalimentación inmediata para que los asistentes puedan aplicar de inmediato lo aprendido.