Un cambio organizacional puede tomar muchas formas, desde un simple cambio en su filosofía de negocios hasta establecer una alteración formal en las ofertas de servicio o productos de la empresa. Motivar a los empleados a través de un cambio organizacional requiere una devoción singular para mantener la moral de la fuerza laboral. Al término del curso, los participantes habrán adquirido los conocimientos necesarios para actuar como AGENTES DE CAMBIO en sus respectivas esferas de influencia, con el propósito de acrecentar la eficiencia organizacional, para satisfacer las necesidades, cada vez más cambiantes, del entorno empresarial.