En este curso se desarrollan habilidades, actitudes y conductas que el participante aplicará bajo la guía del facilitador, con la consigna de obtener una mejor calidad de vida en el trabajo, enriqueciendo y profesionalizando la propia función, sin que ello signifique trabajar más en el día a día. El motivo fundamental de este enfoque es el siguiente: una secretaria en la actualidad realiza múltiples funciones dependiendo del tipo de organización en la que trabaje, el nivel del directivo al que reporte y otros factores. Pero lo que no cambia en ella es su necesidad de manejar sólidas herramientas de organización de su trabajo, de generar una imagen profesional y confiable tanto hacia afuera como adentro de la organización y la de formar parte de un proyecto de trabajo común en el grupo en el que se desempeñe, aún si ese equipo está formado solo por ella y su jefe.