La implementación en los centros educativos, de programas de resolución de conflictos y mediación escolar son un aporte importante a la cultura del diálogo, el respeto, el consenso y la paz. Todas las personas tienen capacidad para aprender habilidades que le servirán para evitar confrontaciones inútiles y reparar de manera pacífica las relaciones truncas o deterioradas. Las investigaciones detectan que las situaciones de violencia y agresión entre escolares, se detectan, en edades más pequeñas. Pero en general el adulto actúa cuando el problema arriba a una gravedad extrema, aplicando medidas punitivas y pocos eficaces por lo que es importante preparar al cuerpo docente con estrategias para afrontar la situación. El docente necesita saber tratar el conflicto de manera cooperativa para poder trasmitirlo a los alumnos ya que estos aprenden por “irradiación”, es decir por el ejemplo que reciben y en este curso – práctico los asistentes recibirán la preparación necesaria para llevar a cabo el proceso de mediación escolar de forma adecuada.