44 22 20 01 32 con 5 líneas. Call center nacional
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La norma Internacional IATF 16949:2016 promueve la adopción de un enfoque a procesos en el desarrollo, implantación y mejora de la efectividad de un Sistema de Administración de Calidad, para incrementar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requerimientos. Para que una organización funcione en forma efectiva, tiene que identificar y administrar un cierto número de actividades relacionadas. Una actividad que hace uso de recursos, y se administra a fin de permitir la transformación de entradas en resultados, puede ser considerada como un proceso. La aplicación de un sistema a través de procesos en una organización, junto con la identificación e interacción de tales procesos y su administración, son considerados y se refieren como un “Enfoque a Procesos”. Una ventaja del enfoque a procesos es el control continuo que ofrece sobre el enlace entre los diferentes procesos individuales dentro del sistema de procesos mismo y en este curso los participantes adquirirán los conocimientos necesarios para aplicar el concepto en la industria automotriz.
