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Curso de Calidad Total

Cursos de calidad

La Gestión de la calidad total establece unos principios básicos para poder implementarla en una organización. Estos son: la calidad es lo primero, el cliente como una prioridad, tratar de tomar decisiones justificadas mediante hechos y datos, hacer una priorización de actividades, control en origen de la actividad y tener un trato respetuoso hacia las personas. Para la implantación de un sistema TQM se pueden usar varias herramientas auxiliares, aunque esto dependerá del tipo de organización y del momento en el que se encuentren o hacia donde se quieran dirigir, en este curso se explican los conceptos relacionados con el Total Quality Management y se analizan estrategias para la implementación exitosa en la empresa, en las sesiones se desarrollan ejercicios que son evaluados por el instructor y los participantes obtienen retroalimentación inmediata.

Dirigido a:




Habilidades que desarrollará al participar:




Contenido :


  1. Introducción: Calidad Total.
  2. Ciclo PDCA: Plan, Do, Check, Act.
  3. El APQP y la ISO-TS 16949:2009.
  4. 7 Herramientas de Mejora.
  5. Causa Efecto.
  6. Control de proceso.
  7. APQP.
  8. Plan de Mejora.
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