Curso para el ambiente para la operación de los
procesos (7.1.4 de ISO 9001 y 7.1.4.1 de IATF)

En el numeral 7.1.4 de ISO 9001:2015 se lee “La organización debe determinar, proporcionar y mantener el ambiente necesario para la operación de sus procesos y para lograr la conformidad de los productos y servicios”. La norma ISO 9001:2008 en su numeral 6.4 ya incluía un requisito similar, indicando en una “nota” que el ambiente de trabajo está relacionado con aquellas condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo, incluyendo factores físicos, ambientales y de otro tipo (tales como el ruido, la temperatura, la humedad, la iluminación o las condiciones climáticas). Es decir, sólo se contemplaba factores físicos. En ISO 9001:2015 se indica que “un ambiente adecuado puede ser una combinación de factores humanos y físicos, tales como: Sociales, psicológicos o físicos. En este curso su personal aprenderá a implementar en su empresa los requisitos de estos puntos de las normas para evitar futuras no conformidades