Sistemas de Gestión

Curso de acciones correctivas para evitar la recurrencia de no conformidades

Curso de acciones correctivas | Taller de acciones correctivas

Este curso ha sido diseñado para que las personas que tienen relación con un sistema de gestión de calidad certificado en la norma ISO 9001 puedan plantear y redactar acciones correctivas que cumplan con los requisitos exigidos en la propia norma y se eviten problemas posteriores de no aceptación por parte de los auditores externos. Se estudian metodologías específicas para la identificación de causas, elaboración del plan de acciones y la verificación de la efectividad de las acciones desde la óptica del auditor de tercera parte. El instructor guía a los participantes en el desarrollo de diversos ejercicios de diferente complejidad, les proporciona retroalimentación y da consejos para la mejora de sus planteamientos. Como un valor agregado de la capacitación tendrá recomendaciones del facilitador experto en el tema para la mejora del procedimiento de acciones correctivas, de los métodos y formatos utilizados. Después de este curso ¡olvídese de las no conformidades!

Dirigido a

  • Auditores internos en organizaciones con un sistema de calidad certificado o por certificarse en ISO 9001:2015.
  • Dueños de procesos.
  • Responsables de los sistemas de calidad.
  • Jefes de departamento e ingenieros de procesos.
  • Personal en general que deba atender auditorías internas y externas.

Habilidades que desarrollará al participar

  • Capacidad para plantear adecuadamente acciones correctivas a las no conformidades actuales evitando que vuelvan a presentarse problemas en el futuro y lograr auditorías externas sin hallazgos.
  • Capacidad para evitar la recurrencia de no conformidades.
  • Redactar adecuadamente las acciones correctivas.

Contenido

  • Definición de no conformidad de acuerdo con la norma ISO 9000.
  • Revisión de errores típicos en el diseño de sistemas de calidad que provocan no conformidades.
  • Identifique el problema: Diferencias entre el problema y la no conformidad.
  • Técnicas para la identificación de causas de no conformidades dependiendo de la magnitud de la misma.
  • Redacción de las correcciones y de las acciones correctivas.
  • Elaboración del plan de acciones correctivas.
  • Cuándo y cómo declarar cerradas las acciones correctivas: Desde la óptica del auditor externo.